01ขอบเขตของนโยบายและบทบาทของผู้ใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับบุคคลที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ ดาวน์โหลดหรือใช้งานแอป เล่นเกม วางเดิมพัน ฝากเงิน ถอนเงิน ติดต่อฝ่ายบริการ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับ tangtem168 ในรูปแบบอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ผู้ใช้งานควรอ่านนโยบายร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพราะเอกสารทั้งสองส่วนอธิบายสิทธิ หน้าที่ และกติกาที่เกี่ยวข้องกัน
สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลของตนเอง โดยเฉพาะชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้การยืนยันตัวตนล่าช้า ธุรกรรมถูกพักตรวจสอบ หรือบัญชีถูกจำกัดเพื่อป้องกันความเสียหาย
02ข้อมูลส่วนบุคคลที่ tangtem168 เก็บรวบรวม
ประเภทข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การดูแลสมาชิก และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่จำเป็น ข้อมูลหลักอาจประกอบด้วยรายการต่อไปนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และข้อมูลจากเอกสารที่ใช้ในกระบวนการ verification หรือ KYC
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่สมาชิกใช้ติดต่อทีมบริการ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก สถานะการยืนยัน ประวัติการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าความปลอดภัย และประวัติการเปลี่ยนแปลงบัญชี
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีบางส่วน ช่องทางชำระเงิน ยอดฝาก ยอดถอน เวลาและสถานะของธุรกรรมในหน่วยบาทหรือ THB
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เปิด ประวัติการเดิมพัน การตั้งค่าภาษา ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และบันทึกเหตุการณ์ทางเทคนิค
- ข้อมูลการสนทนา: เนื้อหาที่ส่งให้ทีมบริการ ภาพประกอบปัญหา และประวัติการแก้ไขเรื่องร้องขอ
tangtem168 จะไม่ขอรหัสผ่านธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินงาน สมาชิกไม่ควรส่งข้อมูลดังกล่าวผ่านข้อความหรือช่องทางสนทนา หากมีผู้ใดขอข้อมูลประเภทนี้โดยอ้างชื่อแบรนด์ ให้หยุดการติดต่อและแจ้งทีมงานทันที
03แหล่งที่มาของข้อมูลและวิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลส่วนใหญ่ได้มาจากคุณโดยตรง เช่น ตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ตั้งค่าบัญชี ฝากหรือถอนเงิน ติดต่อทีมช่วยเหลือ และเลือกใช้บริการต่าง ๆ นอกจากนี้ระบบอาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดเว็บไซต์หรือแอป เพื่อให้ระบบทำงานถูกต้อง ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และปรับการแสดงผลให้เหมาะกับโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
ในกรณีธุรกรรม tangtem168 อาจได้รับข้อมูลสถานะจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง เช่น การยืนยันว่าเงินเข้าหรือออกสำเร็จ เวลาดำเนินการ และหมายเลขอ้างอิง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยลดข้อผิดพลาด ตรวจสอบรายการซ้ำ และแก้ปัญหาเมื่อสมาชิกแจ้งว่าเครดิตยังไม่อัปเดต
04วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก
เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่สมาชิกเลือกและรักษาประสบการณ์ใช้งานให้ปลอดภัย การใช้ข้อมูลแต่ละครั้งต้องมีวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ไม่ได้นำข้อมูลไปใช้อย่างไร้ขอบเขต ตัวอย่างวัตถุประสงค์หลัก ได้แก่
- เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงตรวจสอบอายุขั้นต่ำและความถูกต้องของข้อมูล
- ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, Internet Banking, TrueMoney Wallet, บัตร และอีวอลเล็ต
- แสดงยอดคงเหลือ บันทึกประวัติการเล่น คำนวณผลเกมหรือการเดิมพัน และแก้ไขรายการที่มีข้อผิดพลาด
- ป้องกันบัญชีจากการสวมรอย การฉ้อโกง การใช้หลายบัญชี การฟอกเงิน และกิจกรรมที่กระทบต่อผู้ใช้อื่น
- ตอบคำถาม ตรวจสอบเรื่องร้องเรียน และติดตามปัญหาทางเทคนิคจนเสร็จสิ้น
- ปรับปรุงความเร็ว ความเสถียร การนำทาง และการแสดงผลบนมือถือหรือแอป
- ส่งข้อความที่เกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และข้อมูลบริการที่จำเป็น
สำหรับข้อมูลข่าวสารหรือข้อเสนอ สมาชิกสามารถจัดการความต้องการรับข้อความได้ การยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ไม่กระทบต่อข้อความสำคัญ เช่น การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย สถานะธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อบัญชี
05การยืนยันตัวตนและข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
กระบวนการ KYC ช่วยยืนยันว่าบัญชีเป็นของเจ้าของข้อมูลจริง ลดความเสี่ยงจากการขโมยตัวตน และช่วยให้การถอนเงินเข้าสู่บัญชีที่ลงทะเบียนเป็นไปอย่างถูกต้อง เอกสารที่ส่งเข้าระบบจะใช้เพื่อการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรมีข้อมูลเกินกว่าที่ระบบร้องขอ
เมื่อใช้บริการฝากหรือถอน tangtem168 จะเชื่อมโยงรายการกับบัญชีสมาชิก เก็บยอดเงินเป็นบาท วันเวลา ช่องทางชำระเงิน สถานะรายการ และหมายเลขอ้างอิงที่จำเป็น เราไม่แสดงรายละเอียดทางการเงินเต็มรูปแบบในพื้นที่ที่ไม่จำเป็น และใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงเพื่อให้เฉพาะบุคลากรที่รับผิดชอบสามารถตรวจสอบข้อมูลได้
หากชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อสมาชิก หรือระบบพบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ รายการอาจถูกพักเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือปกป้องเงินของเจ้าของบัญชีและลดความเสี่ยงจากการใช้ช่องทางการเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดขั้นตอนทั่วไปสามารถอ่านได้ที่หน้า ถอนเงิน
06คุกกี้ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ รักษาความปลอดภัย เลือกภาษาที่เหมาะสม วิเคราะห์การทำงาน และช่วยให้หน้าต่าง ๆ แสดงผลได้ต่อเนื่อง คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบและการใช้งานฟังก์ชันหลัก จึงไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ ขนาดหน้าจอ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และเวลาเข้าใช้งาน ช่วยให้ tangtem168 ตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคยและแก้ไขปัญหาแอปได้รวดเร็วขึ้น สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ทั่วไปผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดทั้งหมดอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยครั้งหรือใช้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ได้
07การเปิดเผยข้อมูลและผู้ที่อาจได้รับข้อมูล
tangtem168 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงาน เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบตัวตน การชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง และการบริการสมาชิก ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิก ตรวจสอบการใช้งานที่ขัดต่อ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ป้องกันภัยคุกคาม หรือดำเนินการตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย การเปิดเผยจะพิจารณาตามความจำเป็นและจำกัดขอบเขตข้อมูลให้เหมาะกับวัตถุประสงค์
หากมีการปรับโครงสร้างบริการ เปลี่ยนผู้ดูแลระบบ หรือโอนส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลอาจถูกส่งต่อภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม พร้อมรักษาวัตถุประสงค์การใช้งานตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้
08มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
tangtem168 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์และแอป รวมถึงมาตรการควบคุมสิทธิ์ การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม การแยกหน้าที่ของบุคลากร และระบบแจ้งเตือนพฤติกรรมผิดปกติ มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความปลอดภัยของบัญชีต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย ควรตั้งรหัสผ่านที่เดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่ส่งรหัสให้บุคคลใด เปิดใช้การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าสู่ระบบจากสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ทั้งที่คุณไม่ได้ใช้งาน ควรเปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้งทีมงานโดยเร็ว
แม้ระบบจะได้รับการออกแบบให้ปลอดภัย แต่ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปราศจากความเสี่ยงอย่างสมบูรณ์ เราจึงทบทวนมาตรการ ปรับปรุงระบบ และติดตามเหตุการณ์อย่างต่อเนื่อง หากเกิดเหตุที่อาจกระทบสิทธิของสมาชิก เราจะดำเนินการตรวจสอบ จำกัดผลกระทบ และสื่อสารตามความเหมาะสม
09ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
tangtem168 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การแก้ข้อพิพาท การตรวจสอบธุรกรรม และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ตัวอย่างเช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบอาจมีอายุสั้นกว่าข้อมูลธุรกรรมที่ต้องใช้ตรวจสอบย้อนหลัง
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้อีกต่อไป เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที เพราะบางรายการอาจต้องเก็บไว้ชั่วระยะหนึ่งเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือรักษาหลักฐานของธุรกรรม
10สิทธิและทางเลือกของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตน ขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการใช้งาน ขอคัดค้านการใช้บางประเภท หรือขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อไป การดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอ สถานะบัญชี และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือธุรกรรม
เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นแอบอ้างใช้สิทธิ tangtem168 อาจขอให้ผู้ยื่นคำขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เราจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและอธิบายขั้นตอนให้ชัดเจน หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอทั้งหมดได้ ทีมงานจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม
วิธีเตรียมคำขอให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว
- ระบุชื่อผู้ใช้หรือรหัสสมาชิก โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน
- อธิบายว่าต้องการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดข้อมูลส่วนใด
- แนบข้อมูลอ้างอิงรายการเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับธุรกรรม
- ส่งคำขอผ่านช่องทางภายในบัญชีหรืออีเมลที่แสดงในส่วนท้ายเว็บไซต์
11ผู้เยาว์และการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
บริการของ tangtem168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ หากพบว่าบัญชีถูกสร้างโดยผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ ระบบอาจจำกัดการใช้งาน ตรวจสอบข้อมูล และดำเนินการกับบัญชีตามขั้นตอนที่เหมาะสม
สมาชิกควรป้องกันอุปกรณ์และข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ให้ผู้เยาว์นำไปใช้ โดยเฉพาะโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ร่วมกันในครอบครัว สามารถอ่านแนวทางตั้งขีดจำกัด ตรวจสอบพฤติกรรม และพักการใช้งานได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อเรา
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ เทคโนโลยี ช่องทางการชำระเงิน มาตรการรักษาความปลอดภัย หรือแนวทางการดำเนินงาน เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงวันที่อัปเดตไว้ด้านบน สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้บริการใหม่
หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ tangtem168 จะสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ข้อความภายในบัญชีหรือประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังนโยบายใหม่มีผลหมายถึงคุณรับทราบเนื้อหาที่ปรับปรุงแล้ว
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การตรวจสอบข้อมูล หรือการใช้สิทธิ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางช่วยเหลือภายในเว็บไซต์ หรือส่งรายละเอียดไปยังอีเมล [email protected] โดยไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับของธนาคาร